METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

La metodología se concibe como todo aquello relacionado con los métodos y sus estrategias operacionales en el área de la investigación, ya sea de campo, documental, experimental o proyecto factible. En ese sentido, se visualiza como se desarrolló el proceso de investigación y se analizó toda la data requerida.

Tipo de Investigación

ü Investigación-acción: Es una auto investigación donde aplica donde es la falla.

ü Investigación Libre: Trata sobre conocimientos propios es decir un sistema de autogestión.

ü Orientada: Tener un tutor o alguien encargado de verificar el tema.

ü Proyecto factible: Es un proyecto que pueda ser aplicado.

ü Proyecto especial: También es un proyecto que puede aplicado pero lleva una investigación más profunda.

La presente investigación está enmarcada en la modalidad de Proyecto Factible, el cual se define como aquel que consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales.

El proyecto factible comprende las siguientes etapas generales: Diagnóstico, Planteamiento y Fundamentación Teórica de la Propuesta;

Procedimiento metodológico, actividades y recursos necesarios para su ejecución; Análisis y conclusiones sobre la vialidad y realización del proyecto; en caso desarrollo, la ejecución de la propuesta y la evaluación tanto del proceso como los resultados.

La presente investigación es factible ya que pretende proponer un Sistema Automatizado para el Registro y Control Académico del Liceo Bolivariano "Miguel Antonio Caro".

Diseño de la Investigación

El diseño de la investigación, es la estrategia general que adopta el investigador para responder el problema planteado. En atención al diseño, la investigación se clasifica en:

ü Documental

ü De Campo y

ü Experimental

Se realizó el estudio y se determinó que la manera más óptima para recopilar los datos necesarios del presente proyecto es con la Investigación de Campo, ya que esta se adapta perfectamente a las necesidades de los investigadores y a los tiempos establecidos para llevarlo a cabo.

La Investigación de Campo se define como el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlo, interpretarlo, entender su naturaleza y sus factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo.

La Investigación de Campo es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la investigación pero no altera las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no experimental.

Dado el contexto anterior, el cual servirá de base a la investigación, ya que especifica y provee de la metodología a seguir para el desarrollo del presente proyecto.

Nivel de la Investigación

El nivel de una investigación viene dado por el grado de profundidad y alcance que se pretende con la misma.

Así tenemos que una Investigación puede ser:

ü Exploratoria: Cuando no existe un cuerpo teórico abundante que ilumine el estudio sobre fenómeno observado y los resultados que se obtengan sea un aporte al reconocimiento de los elementos que lo integran.

ü Descriptiva: Cuando se señala cómo es y cómo se manifiesta un fenómeno o evento, cuando se busca especificar las propiedades importantes para medir y evaluar aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a estudiar está dirigida a dar una visión de cómo opera y cuáles son sus características.

ü Correlacional: Cuando se pretende hacer ver o determinar el grado de relación que pueden tener dos o más variables en una investigación.

ü Explicativa: Está dirigida a responder a las causas de los eventos físicos o sociales y su interés se centra en explicar por qué y en qué condiciones ocurre un fenómeno, o por qué dos o más variables se relacionan.

Según lo expuesto anteriormente, esta investigación es de Nivel Descriptiva, ya que se indaga en como es y cómo se manifiesta el objeto de investigación, además que se evalúan todos sus aspectos, el cómo opera, sus dimensiones y todas sus características.

Población

Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo tanto, el conjunto de elementos que posea esta característica se denomina población o universo.

Población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades poseen una característica común, que se estudia y da origen a los datos de la investigación, es decir, una población es un conjunto de todas las cosas que concuerden con una serie determinada de especificaciones. Un censo, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos de una población.

Desde el punto de vista estadístico, una población o universo de estudio puede estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus características, o una de ellas, y para el cual serán válidas las conclusiones obtenidas en la investigación.

La población en este proyecto está compuesta por el personal que labora en el plantel, tal como docentes, administrativos y directivos que en total serán 73 personas.

Cuadro 2. Población del Liceo "Miguel Antonio Caro"

Cargos	Nº Personas
Directora	1
Sub-Director Académico	1
Sub-Directora Docente	1
Docentes	49
Personal Administrativo	21
Total:	73

Fuente: Diseñado por los Autores, Año 2011.

Muestra

Es cuando se seleccionan algunos elementos, con la intención de averiguar algo sobre una población determinada, este grupo de elementos es denominado muestra. Por supuesto, la intención de toda investigación es que lo que el resultado obtenido en la muestra sea cierto para la población en su conjunto. La exactitud de la información recolectada depende, en gran manera, de la forma en que fue seleccionada la muestra. Sin embargo, existen casos en lo que no es posible medir cada uno de los individuos de una población. En esta ocasión, se toma una muestra representativa de la misma.

La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y, por lo tanto, refleja las características que definen la población de la que fue extraída, lo cual es indicativo de su representatividad. Por lo tanto, la validez de la generalización depende de la validez y tamaño de la muestra.

La muestra estadística es una parte de la población, o sea, un número de individuos u objetos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo. La muestra es obtenida con el fin de investigar, a partir del conocimiento de sus características particulares, las propiedades de una población.

Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la realidad que busca reflejar, los estratos en los cuales se divide la población a encuestar deben ser respetados. En el caso del Liceo "Miguel Antonio Caro" cuenta como ya se indicó con 73 integrantes, de los cuales se tomaran como muestra a 26 personas de las distintas áreas.

La muestra final queda como se expone en el cuadro presentado a continuación:

Cuadro 3. Muestra del Liceo "Miguel Antonio Caro"

Cargos	Nº Personas
Directora	1
Sub-Director Académico	1
Sub-Directora Docente	1
Docentes	13
Personal Administrativo	10
Total:	26

Fuente: Diseñado por los Autores, Año 2011.

Estudio de la Factibilidad

El estudio de la factibilidad de un proyecto se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señaladas. Es una tarea que debe ser organizada y realizada por los Analistas del Sistema.

Factibilidad Técnica

Indica si se dispone de los conocimientos y habilidades en el manejo de métodos, procedimientos y funciones requeridas para el desarrollo e implantación del proyecto. Además indica si se dispone del equipo y herramientas para llevarlo a cabo, de no ser así, si existe la posibilidad de generarlos o crearlos en el tiempo requerido por el proyecto y luego implementarlo. Kendall y K. (1997)

Factibilidad Económica

Se refiere a si se dispone del capital en efectivo o de los créditos de financiamiento necesario para invertir en el desarrollo del proyecto, mismo que deberá haber probado que sus beneficios a obtener son superiores a sus costos en que incurrirá al desarrollar e implementar el proyecto o sistema.

Kendall y K. (1997)

Factibilidad Operacional

Se refiere a que debe existir el personal capacitado requerido para llevar a cabo el proyecto y así mismo, deben existir usuarios finales dispuestos a emplear los productos o servicios generados por el proyecto o sistema desarrollado.

Kendall y K. (1997)

Factibilidad Social

Evaluar la factibilidad social de un proyecto es hacer énfasis en el impacto social del mismo, este tipo de análisis tiene como objetivo buscar la satisfacción de las necesidades humanas materiales. Aquí se analizarán la población afectada, sus impactos (beneficios o perjuicios) y su relación con las variables económicas.

El análisis de factibilidad social sirve como una herramienta eficaz para asignar de manera eficiente los recursos y mejorar el bienestar social, al identificar los proyectos socialmente rentables de aquellos que no lo son.

La factibilidad social de proyectos persigue medir la verdadera contribución de los proyectos al crecimiento económico de una organización.

Kendall y K. (1997)

Tomando en consideración la explicación de los aspectos anteriormente expuestos, a continuación se describe un estudio del Sistema Actual y el Propuesto, haciendo finalmente una comparación entre ambos, con el propósito de determinar los beneficios que traería la implementación del Sistema Propuesto al Liceo Bolivariano "Miguel Antonio Caro" y su factibilidad.

Estudio de Factibilidad "Sistema Actual"

Cuadro 4. Factibilidad Técnica

Cantidad	Descripción	Precio Bs.
7	Computadora PIV (CPU 1.8 Ghz, 256 Mb, Disco Duro 80 Gb), Unidad Cd, Teclado, Mouse.	14.000,00
7	Monitores Convencionales 15" Marca: LG	7.000,00
5	Computadora Core 2 Dúo (CPU 2.4 Ghz, 1 Gb, Disco Duro 160 Gb), Unidad Cd, Teclado, Mouse.	20.000,00
5	Monitores Pantalla Plana Marca: AOC	7.500,00
1	Licencia para Windows Xp Profesional	1.200,00
1	Licencia Microsoft Office 2003 Profesional	600,00
5	Programas Variados	3.000,00


Total		53.300,00

Fuente: Los Autores (2013)

Cuadro 5. Factibilidad Económica

Cantidad Mensual	Descripción	Mensual Bs	Anual Bs
5	Resma de papel carta	550,00	6.600,00
2	Resma de papel Oficio	240,00	2.880,00
2	Cajas de Clips	40,00	240,00
4	Cartuchos de tinta (Negro y Color)	1.080,00	12.960,00
2	Tijeras	140,00	280,00
3	Almohadilla	180,00	1080,00
4	Tipex	80,00	400,00
20	Archivadores Tamaño Oficio	600,00	1.800,00
3	Paquetes de Carpetas Tamaño Oficio	320,00	1.280,00
3	Paquetes de Carpetas Tamaño Carta	270,00	1.080,00
4	Paquete de sobres Tamaño Oficio	300,00	2.400,00
4	Paquete de sobres Tamaño Carta	112,00	896,00
6	Resaltadores	50,00	450,00
2	Marcadores Acrílicos	190,00	1.900,00
2	Paquetes de Ligas	60,00	600,00
4	Engrapadoras	920,00	3.680,00
4	Cajas de Grapas	640,00	960,00

Total		5.772,00	39.486,00

Fuente: Los Autores (2013)

Cuadro 6. Factibilidad Operacional

Cantidad	Personal	Paquete
1	Directora	120.000,00
2	Coordinadores	88.000,00
1	Administrador	60.000,00
4	Analistas	47.000,00
2	Transcriptores (Temporales)	10.000,00

Total		325.000,00

Fuente: Los Autores (2013)

Factibilidad Social

Desde el punto de vista de la Factibilidad Social, se puede decir que el personal que está implicado durante el proceso de inscripción no está contento con el Sistema Actual, ya que genera mucho retraso, consume mucho recursos naturales, además de ser un proceso lento e inseguro en cuanto a la información. El sistema actual requiere de mucho tiempo y dedicación para lograr su objetivo, lo que se transforma en descontento del personal involucrado en el proceso de inscripción, y también en atraso de las otras actividades a cargo del personal que suspende sus actividades normales durante el proceso de inscripción.

Estudio de Factibilidad "Sistema Propuesto"

Cuadro 7. Factibilidad Técnica

Cantidad	Descripción	Precio Bs.
4	Computadora PIV (CPU 1.8 Ghz, 256 Mb, Disco Duro 80 Gb), Unidad Cd, Teclado, Mouse.	0,00
4	Monitores Convencionales 15" Marca: LG	0,00
5	Computadora Core 2 Dúo (CPU 2.4 Ghz, 1 Gb, Disco Duro 160 Gb), Unidad Cd, Teclado, Mouse.	0,00
5	Monitores Pantalla Plana Marca: AOC	0,00
1	Licencia para Windows 7	0,00
1	Licencia Microsoft Office 2007	0,00
5	Programas Variados (Php, Dreamweaver, etc)	0,00


Total		0,00

Fuente: Los Autores (2013)

Cuadro 8. Factibilidad Económica

Cantidad Mensual	Descripción	Costo Mensual	Costo Anual
3	Resma de papel carta	330,00	3.300,00
1	Resma de papel Oficio	120,00	720,00
2	Tipex	40,00	200,00
4	Cartuchos de tinta (Negro y Color)	1.080,00	12.960,00
2	Engrapadoras	460,00	3.220,00
2	Cajas de Grapas	120,00	480,00
1	Paquetes de Carpetas Tamaño Oficio	160,00	640,00
2	Paquetes de Carpetas Tamaño Carta	180,00	1.080,00
2	Paquete de sobres Tamaño Oficio	150,00	1.200,00
2	Paquete de sobres Tamaño Carta	56,00	672,00
6	Resaltadores	50,00	450,00
Total		2.746,00	24.922,00

Fuente: Los Autores (2013)

Cuadro 9. Factibilidad Operacional

Cantidad	Personal	Paquete Anual Bs.
1	Coordinador de Operaciones	0,00
1	Supervisor de Sistema (Temporal)	0,00
3	Analistas (Temporales)	0,00
3	Programadores	0,00
Total		0,00

Fuente: Los Autores (2013)

Factibilidad Social

Desde el punto de vista de la Factibilidad Social, se puede decir que el personal que está implicado durante el proceso de inscripción está totalmente de acuerdo con el Sistema Propuesto, ya que agilizaría notablemente su trabajo y sus actividades, respaldaría de forma más segura la información, brindaría mayor eficacia y eficiencia al proceso de inscripción. desde el punto de vista social el Sistema Propuesto es viable, es aceptado por la comunidad y rentable para la institución, lo que se traduce en bienestar para la comunidad que labora en el Liceo Bolivariano "Miguel Antonio Caro" y sobre todo para sus dirigentes y responsables.

Cuadro comparativo

Sistema Actual Vs Sistema Propuesto

Cuadro 10. Cuadro comparativo Sistema Actual Vs Sistema Propuesto

Factibilidad	Costo Sistema Actual Bs.	Costo Sistema Propuesto	Sistema con mejor Factibilidad
Técnica	53.300,00	0,00	Propuesto
Económica	39.486,00	24.922,00	Propuesto
Operacional	325.000,00	0,00	Propuesto

Social	Descontento Atraso en procesos	Buena aceptación. + Eficiencia + Eficacia	Propuesto

Fuente: Los Autores (2013)

Beneficios Tangibles del Sistema Propuesto

ü Menor Costo

ü Reducción de Personal involucrado durante el proceso inscripción

ü Aumento en la confiabilidad de la información

ü Mejor servicio al estudiantado y representantes

Beneficios Intangibles del Sistema Propuesto

ü Mejoras en la eficiencia durante el proceso de inscripción

ü Mayor disposición del personal a colaborar

ü Logro en ventajas competitivas

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

“Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información. Son ejemplos de técnicas; la Observación Directa, la Encuesta en sus dos modalidades Entrevista o Cuestionario, el Análisis Documental, Análisis de Contenido, etc.

Los instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información. Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario, guías de entrevista, lista de cotejo, grabadores, escalas de actitudes, etc.

La información recolectada en la investigación se obtuvo a través de la técnica de la observación directa y la entrevista, y como instrumento la encuesta. El instrumento proporciona una alternativa muy útil para la entrevista, pues está caracterizado por preguntas que permitan obtener información para formular los requerimientos expuestos por todos los entrevistados.

Encuestas

La encuesta escrita tiene como propósito obtener información a partir de un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

La encuesta que fue aplicada a la muestra que sirvió de estudio para el presente proyecto se detalla a continuación:

Encuesta aplicada al personal involucrado con el Sistema.

Entrevistado: ________________________ Fecha: ____________

Cargo: _______________

Interrogantes

1.¿Considera que es eficaz y eficiente el proceso de Gestión Académica actual, el cual se lleva de forma manual?

2.¿Esta de acuerdo con el proceso de inscripción actual?

3.¿Cumple el sistema actual con todos los requisitos necesarios para el buen funcionamiento del proceso de inscripción?

4.¿Considera que sería de mucho beneficio automatizar el proceso de inscripción actual, ya que les permitiría ahorra tiempo y recursos?

5.¿La Institución cuenta con otro sistema informático?

6.¿Disponen de los equipos informáticos necesarios para implementar dicho sistema?

7.¿Estaría dispuesto(a) a manejar previo entrenamiento un sistema automatizado de Gestión Académica, en caso de ser implementado?

8.¿Considera usted que posee un buen manejo de las herramientas informáticas básicas?

9.¿Estaría dispuesto(a) a participar activamente en la implementación de un sistema automatizado, colaborando en todo cuanto le sea posible?

10.¿Cree importante y determinante la pronta implementación de este sistema de Gestión Académica?

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Para que los datos recolectados tengan algún significado dentro de la presente investigación, se hace necesario introducir un conjunto de operaciones en la fase de análisis e interpretación de los resultados, con el propósito de organizarlos e intentar dar respuesta a los objetivos planteados en el estudio, evidenciar los hallazgos encontrados, conectándolos de manera directa con las bases teóricas que sustentan la misma.

A continuación, se muestra el análisis respectivo de cada una de las preguntas presentadas a la muestra, a través del instrumento seleccionado para esta investigación el cual fue la encuesta, donde son mostradas en cuadros contentivos e indicando en ellos la frecuencia obtenida en cada pregunta, a través de gráficos y poder reflejar las respuestas emitidas por los encuestados.

Ítem 1-. ¿ Considera que es eficaz y eficiente el proceso de Gestión Académica actual, el cual se lleva de forma manual?

Cuadro 11. Resultado ítem nº 1

Alternativas	SI	NO	Total
Frecuencia	3	23	26
Porcentaje	12	88	100